Qualità
La Qualità è uno dei primi obiettivi di Italgea. Da molti anni viene applicato un Sistema di Gestione della Qualità conforme agli standard, in modo da garantire:
- massimo impegno nel comprendere e soddisfare i bisogni dei Clienti;
- adempimenti degli obblighi contrattuali, requisiti tecnici ed economici;
- conformità a standard e norme in vigore;
- continuo miglioramento delle qualità delle performance.
Il sistema di gestione della qualità di Italgea è certificato in conformità delle norme UNI EN ISO 9001:2015.
Questa certificazione è valida per il seguente campo applicativo:
"Progettazione ed erogazione di servizi di ingegneria della manutenzione di impianti tecnologici industriali. Manutenzione di impianti tecnologici industriali (chimici, di condizionamento e riscaldamento, di trattamento aria)"
POLITICA PER LA QUALITA'
La Direzione, allo scopo di sviluppare la presenza nel settore di mercato di appartenenza al livello della migliore concorrenza, ritiene essenziale continuare ad adottare “la qualità ed il suo miglioramento” come elementi prioritari e strategici per la gestione dell’Azienda.
La Direzione ha stabilito i seguenti obiettivi di carattere generale, per il cui raggiungimento devono sentirsi impegnati tutti gli operatori aziendali:
a) accrescere la soddisfazione dei Clienti;
b) continuare nel miglioramento della gestione del processo Global Service;
c) mantenere un elevato standard qualitativo nei propri processi aziendali;
Per ottenere tutto ciò, la ITALGEA ritiene che gli strumenti da utilizzare siano:
- il riesame della Direzione;
- la formazione del personale;
- le verifiche ispettive interne, la correzione delle relative non conformità e l’attuazione di azioni preventive idonee;
- il coinvolgimento di tutti coloro che partecipano alla vita aziendale
- la realizzazione di un prodotto/servizio efficace e affidabile, conforme sia alle normative vigenti, sia ai requisiti contrattuali;
- il controllo continuo sulle attività tecniche ed organizzative;
- operare un continuo miglioramento dei processi aziendali.
- analisi dei rischi inerenti tutti gli aspetti (stakeholders)
Per un utilizzo efficace di questi strumenti è necessario che la Direzione ed i propri Responsabili di Funzione si assicurino che la politica della qualità della ITALGEA sia compresa ed attuata da tutto il personale nello svolgimento della propria attività.
La Direzione in collaborazione con il Responsabile Gestione Qualità si impegna a dirigere e sostenere la realizzazione di tale politica, di definire e aggiornare periodicamente gli obiettivi della qualità, predisponendo tutte le azioni e le risorse necessarie per il continuo miglioramento del Sistema Qualità.